• Los artículos en stock se entregan en un plazo de 3 a 8 días laborables.
• Todos los pedidos se envían por paquetería o en palé, según el tamaño y el peso de los artículos del pedido.

Plazo de entrega

FLEXA procura entregar todos los artículos en stock en un plazo de 3 a 8 días laborables, sujeto a festivos locales y nacionales. Si un artículo no está en stock, el plazo de entrega se indica en la página del producto y en el proceso de pago. Si, de forma imprevista, no pudiéramos entregar según lo prometido, recibirás un correo electrónico de FLEXA con el nuevo plazo estimado.

Gastos de envío

Si todos los artículos de tu pedido pueden enviarse por paquetería, el pedido se entrega por paquetería. Si al menos un artículo debe entregarse en palé, todo el pedido se entrega en palé.

Envío por paquetería: 15 €. Gratuito en pedidos superiores a 69 €.

Los artículos más pequeños y ligeros se envían por paquetería postal a tu domicilio, en días laborables entre las 8:00 y las 16:00. Si no estás presente en el momento de la entrega, el paquete se dejará en el punto de recogida más cercano.

El transportista te facilitará el número de seguimiento y más información sobre el plazo de entrega previsto.

Entrega en palé a pie de calle: 75 €. Gratuita en pedidos superiores a 69 €.

Los artículos más voluminosos y pesados se entregan a pie de calle mediante transportista. Los artículos que superan cierto tamaño y peso se entregan en palé, cuya retirada, así como la del embalaje, es responsabilidad del cliente.

No es posible entregar el pedido en el interior o en plantas superiores mediante un pago adicional. El transportista te llamará para acordar la fecha de entrega.

Entrega fallida

En caso de entrega fallida, el transportista retirará el pedido y te llamará para acordar una nueva fecha. Ten en cuenta que en ese caso pueden aplicarse gastos de envío adicionales.

A la recepción de la mercancía

Al recibir tu pedido, comprueba que el número de bultos es correcto y que el embalaje no presenta daños visibles. Si recibes menos bultos de los indicados en el albarán o un bulto visiblemente dañado, debes informar al transportista y asegurarte de que quede reflejado en el documento de transporte. Tú y el transportista debéis firmar. Si el embalaje está dañado, haz fotos del bulto antes de desembalarlo. En caso de errores, daños o defectos en tu pedido, contacta con atención al cliente lo antes posible.

Envoltorio para regalo

No ofrecemos envoltorio para regalo en los pedidos realizados en www.flexaworld.com.